クレーム対応

1. 

   10.152026

   【ホスピタリティ】まずはよく聴き、事実を確認すること

   山形県山形市初上陸。素朴な町です。昨日は研修を終えて、食事のできるところを探しがてらバスに乗ったり、歩いたり、かなりエネルギーを消費しました。（笑）例によって探し当てたのは「はなまるうどん」（笑）。（山形鉄砲町店）こういうチェーン店は重宝します。

   続きを読む

   • ブログ
   • だからこその「道」, はなまるうどん, クレーム対応, 中堅看護師, 山形市, 心の余裕, 県民性, 研修, 聴く